Apple ofrece un programa de sustitución para el Apple TV de tercera generación

¿Tenéis un Apple TV con problemas para conectarse a las redes inalámbricas?

Si es así, quizás podáis respirar tranquilos, porque la solución quizás está más cerca de lo que imagináis, ya que Apple ha comunicado a sus tiendas físicas, Premium Resellers y personal de AppleCare acerca de la existencia de un problema que afecta a un pequeño número de Apple TV de tercera generación y que precisamente impide conectarse de manera adecuada a las redes Wi-Fi.

Las unidades afectadas tienen problemas tanto para conectarse a la red, como para mantener la conexión y llaman la atención de los técnicos para que presten especial atención a clientes que posean un Apple TV de tercera generación y observen alguno de estos casos:

– Incapacidad para localizar una red disponible.

– Incapacidad para unirse a una red inalámbrica.

– Fallos de conexión o conexión intermitente.

Ante estos fallos, el Servicio Técnico puede ofrecer el cambio de los modelos afectados, siempre y cuando el Apple TV ejecute la versión 5.2.1 de su Sistema Operativo y no tenga hecho el jailbreak o utilice apps de terceros que pudieran afectar al comportamiento esperado del dispositivo y su software.

Si crees que te encuentras en esta situación, puedes comprobar si tu modelo está sujeto a esta posibilidad de sustitución por parte de Apple, debes tener en cuenta que el dispositivo debe ser posterior a Marzo de 2012 y comprobar si las últimas cuatro letras son DRHN y, además, el tercer y cuarto carácter alfanumérico estén agrupados de alguna de estas maneras: H9, HC, HD, HF, HG, HH, HJ, HK, HL, HM, HN, HP, HQ, HR, HT, HV, HW, HX, J1, J2, J3, J4, J5, J6, J7, J8 ó J9.

Vía | 9to5 Mac

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