Apple responde a las polémicas escuchas de conversaciones privadas de sus usuarios

Una de las polémicas más recientes en las que se ha visto envuelta Apple ha sido la relacionada con las supuestas escuchas por parte de empleados de empresas subcontratadas de conversaciones privadas de sus usuarios.

Conversaciones personales recopiladas de manera no autorizada a través del asistente de voz Siri y que serían analizadas por estas subcontratas. Una polémica que si ya de por sí tiene su peso, éste aumenta al estar hablando de Apple, que siempre ha defendido su compromiso con la seguridad y la privacidad de sus clientes. Esperábamos con ansia que Cupertino se pronunciase al respecto y por fin lo ha hecho.

Recordemos que una investigación había puesto al descubierto que los empleados de estas empresas subcontratadas por Apple solían escuchar conversaciones sensibles y confidenciales, incluyendo grabaciones de parejas teniendo sexo, pero también otras con temas tan variopintos como información médica personal o tratos de venta de drogas.

El motivo: mejorar Siri. Literal. Las conversaciones recopiladas y posteriormente analizadas se utilizaban para mejorar el rendimiento del asistente virtual de nuestro iPhone.

Tras el revuelo que se ha montado al respecto, Apple ha tenido que salir a la palestra para pronunciarse al respecto y explicar la situación. Según ellos, un pequeño porcentaje de los requerimientos a Siri se recopilan y analizan para mejorar su eficiencia y forma de interactuar. Aseguran que se hace de manera anónima, sin vincularlas con la ID del usuario y quienes los analizan, incluyendo estos empleados subcontratados, lo hacen cumpliendo los estrictos requerimientos de confidencialidad de Apple.

La compañía añade además que estas conversaciones analizadas apenas suponen el 1% de las activaciones diarias de Siri y no suelen durar más de unos pocos segundos. Sin embargo, el empleado que destapó todo este asunto pone de manifiesto que las conversaciones que se les proporcionaba incluían datos personales, como la localización del usuario.

Apple se defiende recordando a su vez que siempre podemos desconectar la localización asociada con Siri e incluso el propio asistente.

En fin, que todo lo hacen por nuestro bien y el resto, pues balones fuera. Sin embargo, aunque odie ser alarmista, como usuario yo me pregunto qué información privada llega a manos de terceros sin mi conocimiento y sin mi permiso y, viendo que va acompañada de mis datos personales, qué uso pueden darle que me perjudique de alguna manera.

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